La Inteligencia Artificial (IA) es definida por la RAE como una “disciplina científica que se ocupa de crear programas informáticos que ejecutan operaciones comparables a las que realiza la mente humana, como el aprendizaje o el razonamiento lógico”. Dicho concepto ha cobrado gran notoriedad durante el último tiempo, tan importante es el fenómeno global que por estos días existen múltiples programas de televisión, documentales o podcast (entre otros) dedicados a tratar la materia. Como suele suceder las tendencias mundiales arriban a territorio nacional de manera tardía, aunque la brecha temporal cada vez es menos extensa. En Chile se estima que el número de empresas que han adoptado algún tipo de Inteligencia artificial aumentó en un 42% durante los últimos 3 años, según un estudio publicado por la Universidad del Desarrollo llamado “AI Readiness”. En este marco El Trancura quiso conocer qué está pasando a nivel local, ¿existen organismos en Pucón que estén operando con inteligencia artificial? la respuesta es sí, y quizás el ejemplo más sobresaliente es el del Conservador de Bienes Raíces. Dicha entidad desarrolló su propia IA con la intención de modernizar el servicio que entrega y aminorar los tiempos de espera tanto para el público como para los mismos funcionarios. El sistema fue bautizado como Pit (en honor al científico Pitágoras). Don Sergio Rossel Ricci, Conservador de Bienes Raíces de Pucón, conversó en exclusiva con este diario digital para dar a conocer su experiencia con la innovadora iniciativa: “El sistema registral chileno es uno de los dos mejores del mundo, pero en general las técnicas que se utilizan están quedando obsoletas. Por lo mismo, desde mis inicios como profesional entendí que era necesario introducir algún tipo de tecnología en el sistema que ayudara a buscar, ordenar, analizar y procesar datos con el fin de entregar un servicio de manera más ágil y más eficiente. Persiguiendo este anhelo logré conformar un equipo informático al llegar a Pucón, mediante el cual se creó Pit. Esta inteligencia artificial ha permitido cambiar el paradigma de la inscripción y optimizar los tiempos en una era donde la mayoría vive con celeridad, por lo que su recepción ha sido muy positiva”.
Por su parte Gerson Cordero, jefe de informática del Conservador de Bienes Raíces de Pucón y creador de Pit, también habló sobre los beneficios que ha acarreado la mencionada IA: “La red neuronal es capaz de desarrollar múltiples funciones a la vez, generando un tremendo aporte en materia de productividad. Por ejemplo, actualmente hace de forma automática entre 100 y 200 boletas de honorarios por día. También analiza una gran cantidad de datos y le entrega a los abogados del Conservador un resumen con lo esencial, agilizando el trabajo; antiguamente el tiempo promedio en que se demoraba hacer una inscripción era de 32 días, eso Pit lo redujo a 24 horas o incluso menos”.
Cabe destacar que no hay antecedentes de otro Conservador de Bienes Raíces en Chile que opere con una tecnología similar a un nivel tan elevado de automatización. De hecho el mismo Presidente de la Corte de Apelaciones de Temuco, Alberto Amiot Rodríguez, quedó muy impresionado cuando visitó las instalaciones el pasado 5 de junio: “Me causa una muy buena impresión, creo que ha evolucionado hacia una informatización prácticamente absoluta de sus funciones. Me llama profundamente la atención como se protegen con este tipo de tecnología los instrumentos públicos. La vía digital es la forma de adquirir documentos y eso genera que el trámite se agilice y sea más eficiente. Me parece una gran idea intentar replicar este tipo de sistema en otros servicios a nivel nacional o regional”.
También existen otros ejemplos de puconinos que han hecho uso de determinadas inteligencias artificiales en sus respectivos trabajos. Este es el caso de Francisco Figueroa, Chef Ejecutivo de los restaurantes Focaccia y Buonatesta, quien utilizando Chat GPT pudo crear distintas opciones de menús para los trabajadores de uno de los locales de gastronomía. Figueroa compartió su experiencia con El Trancura: “Incorporar Inteligencia Artificial al trabajo de un restaurante puede tener varios beneficios. Puede mejorar la eficiencia y precisión de los pedidos; generar mejoras y actualización de menús, agilizar el proceso de atención al cliente y ayudar en la gestión de inventario, planificación de la cocina. También es importante mantener un equilibrio con la atención y el toque personal en la experiencia del restaurante.
He utilizado en realizar distintas opciones de menús para el personal del restaunte donde pudimos implementar las distintas necesidades alimentarias y planificar estos procesos.
También con la creación de nuestro IG @focaccia_pucon y a redactar las ideas de cada post en relación a cada imagen o concepto”.
Para conocer lo relevante que resulta adoptar la inteligencia artificial en el cotidiano y cuál es el impacto que este tipo de tecnología está generando a nivel global, El Trancura entrevistó a dos expertos en el área: los hermanos Felipe Aedo Huenulao y Andrés Aedo Huenulao, quienes trabajan en coreDevx.
¿Por qué creen que es necesario ir incorporando inteligencia artificial en cualquier tipo de trabajo?
– “La incorporación de inteligencia artificial (IA) en todo tipo de trabajo es necesaria debido a los numerosos beneficios que aporta. La IA puede automatizar tareas repetitivas y rutinarias, lo que libera a los profesionales para enfocarse en actividades más estratégicas y creativas. Al reducir la carga de trabajo manual, la IA aumenta la eficiencia y la productividad en los procesos laborales. Además, la IA tiene la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos de manera rápida y precisa, lo que brinda información valiosa para la toma de decisiones informadas. Al aplicar algoritmos de aprendizaje automático, la IA puede identificar patrones y tendencias ocultas en los datos, lo que puede conducir a mejoras en la planificación, la optimización de operaciones y la predicción de resultados. En resumen, la incorporación de IA en cualquier tipo de trabajo permite aprovechar su potencial para mejorar la eficiencia, la calidad y la toma de decisiones”.
¿Qué tan grande es el impacto de la Inteligencia Artificial a nivel global?
– “El impacto de la inteligencia artificial (IA) a nivel global es significativo y abarca múltiples aspectos. La IA ha transformado la forma en que vivimos y trabajamos en todo el mundo. Su influencia se extiende a campos como la automatización de tareas, la mejora de la toma de decisiones, el avance científico, la personalización de experiencias de usuario y los cambios en el mercado laboral. La IA ha permitido automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos en diversos sectores, aumentando la eficiencia y la productividad. Además, al analizar grandes cantidades de datos, la IA proporciona información valiosa que ayuda en la toma de decisiones en áreas como la medicina, las finanzas y la planificación empresarial. En el ámbito científico, la IA ha acelerado la investigación y ha llevado a nuevos descubrimientos en diversas disciplinas. Sin embargo, la IA también plantea desafíos éticos y sociales, como la privacidad de los datos y el impacto en el empleo, que deben ser abordados de manera responsable. En resumen, el impacto de la IA a nivel global es amplio y profundo, transformando múltiples aspectos de nuestra vida y sociedad”.