Estará disponible 24/7 durante todo el verano en calle Kachelle N°140 .
Desde esta semana, la comuna de Pucón cuenta con la presencia operativa del Servicio de Atención Médico de Urgencia (SAMU), un refuerzo clave para la atención de emergencias en plena temporada alta. El dispositivo incluye una ambulancia avanzada y un equipo compuesto por tres profesionales TENS, quienes ya se encuentran disponibles las 24 horas del día.
La instalación del servicio se concretó tras un acuerdo entre el Ministerio de Salud, a través del Servicio de Salud Araucanía Sur, y la Municipalidad de Pucón, con el apoyo del Departamento de Salud Municipal y la Oficina de Gestión del Riesgo de Desastres (GRD).
El equipo SAMU se encuentra operando desde dependencias de la Dirección de Salud Municipal, ubicadas en calle Kachelle N°140, en coordinación permanente con el Centro Regulador SAMU y el área comunal de gestión de riesgos. Según explicó el asesor del GRD municipal, Esteban Backit, el objetivo ha sido entregar todas las condiciones necesarias para que el servicio funcione de manera óptima durante el verano.
Desde el municipio detallaron que se facilitó infraestructura y espacios de apoyo para la permanencia del equipo, lo que forma parte de un plan impulsado por la administración comunal con miras a consolidar, en el corto plazo, una base SAMU definitiva en Pucón.
En esa línea, la directora de Salud Municipal, Odette Castillo, recordó que el Servicio de Salud Araucanía Sur instala históricamente una base SAMU en la comuna durante el verano, considerando el aumento de población flotante y la alta demanda por actividades turísticas y de montaña. Este refuerzo contempla personal capacitado que actúa como primer respondedor ante emergencias complejas.
Castillo también aclaró que el procedimiento para solicitar atención no cambia: ante una urgencia, las personas deben llamar al 133. La diferencia es que ahora la ambulancia no tendrá que desplazarse desde comunas vecinas, como Villarrica o Loncoche, ya que se encuentra operando directamente desde Pucón, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta.
Si bien el dispositivo SAMU estará operativo durante la temporada estival 2025-2026, desde el municipio confirmaron que existen gestiones en curso para que el servicio se mantenga de forma permanente en la comuna. La propuesta forma parte del plan de crecimiento del SAMU a nivel regional, iniciativa que debe ser evaluada y aprobada por el Ministerio de Salud en Santiago, junto con el financiamiento de la ambulancia y del personal requerido para turnos regulares.
En caso de concretarse la aprobación ministerial, la Municipalidad de Pucón deberá aportar un terreno para la instalación definitiva de la base. Una de las alternativas que se evalúan es el sector Salinas, donde existiría disponibilidad de aproximadamente una hectárea.
La eventual consolidación de una base SAMU permanente sería un avance significativo para la seguridad sanitaria de Pucón, considerando su ubicación estratégica junto al Lago Villarrica y a los pies del volcán, además del alto flujo de visitantes que recibe durante gran parte del año.
