A eso de las 10:30 horas de este lunes 3 de abril representantes de gremios relacionados con la actividad turística de Pucón, Villarrica y Curarrehue (junto a sus respectivos municipios) se reunieron en dependencias de la Oficina de Partes del Gobierno Regional (Temuco) para entregar un oficio donde hacen notar su preocupación frente al cambio de horario de atención del Complejo Fronterizo Mamuil Malal, que es considerado una importante puerta de ingreso al país de turistas argentinos. La inquietud surgió a raíz de un anuncio que se dio a conocer a través de la cuenta de Twitter “Pasos Fronterizos” perteneciente al Ministerio del Interior y Seguridad Pública, en el texto se informó que a contar del pasado sábado 1 de abril el paso internacional comenzó a cerrar sus puertas a las 17:00 horas y no a las 19:00 horas como generalmente ocurría en esta época del año. Según los gremios involucrados en la causa, esta reducción de la jornada laboral disminuirá el arribo de visitantes y afectará directamente a los servicios turísticos de la zona lacustre.
Días antes de la entrega del oficio en el Gobierno Regional, Eugenio Benavente, empresario y presidente de la Ruta Escénica Lagos y Volcanes, conversó con El Trancura y manifestó su descontento debido a que, según sus palabras, la decisión se habría tomado sin ningún tipo de consideración de los gremios del turismo o las municipalidades del corredor lacustre: “Esto se hizo de manera unilateral y sin consulta previa, nadie entiende por qué. Lo que provoca es aminorar el número de visitantes que llegan al país y empobrecer los ingresos económicos generados en base al turismo. Hasta ayer habían transitado por el paso fronterizo 34.400 personas, lo que confirma que mucha gente utiliza esta vía para ingresar o salir de Chile. También es necesario destacar que este paso internacional es de uso 100% turístico porque no admite ningún tipo de camión de carga, solo autos y buses (…) Ahora desde los gremios del turismo en Pucón estamos firmando una carta para llevarla a la Municipalidad y que de ahí se derive al servicio correspondiente, que debe ser el Ministerio del Interior y Seguridad Pública”.
Por su parte Julio Pablaza, presidente de la Cámara de Turismo de Pucón, indicó luego de que la carta fuera entregada: “Este nuevo horario de atención del Complejo Fronterizo Mamuil Malal genera un problema para toda la región, especialmente para los destinos turísticos como Pucón, Villarrica y Curarrehue. Históricamente el paso en invierno cerraba a las 20:00 horas y ahora que se cierra a las 17:00 horas provoca una disminución enorme en la llegada de visitantes. Lo más preocupante de esto es que una vez más se toman medidas sin considerar la opinión de entidades públicas o privadas. Es por esto que, junto a los municipios de las tres comunas mencionadas y todas las unidades de turismo y los gremios locales, se hizo saber nuestra queja respecto a este nuevo horario de atención de Mamuil Malal. Cabe mencionar que durante años hemos venido trabajando para que en un futuro cercano la aduana funcione hasta la medianoche”.