“KÜYEN KO” DESTACA POR SU EXCELENTE ATENCIÓN Y UBICACIÓN PRIVILEGIADA, A POCOS PASOS DE PLAZA ARMAS, PLAYA GRANDE Y CASINO.
En una ciudad donde la oferta turística crece año a año y la experiencia de los visitantes marca la diferencia, el Hotel Küyen-Ko de Pucón recibió una importante distinción internacional que reafirma el trabajo desarrollado durante los últimos años. Se trata del Travellers’ Choice 2026, reconocimiento entregado por Tripadvisor a los establecimientos que, gracias a las valoraciones de sus propios huéspedes, logran posicionarse dentro del 10% de los alojamientos mejor evaluados del mundo.
Más que un premio, este reconocimiento representa la opinión de quienes han vivido la experiencia de hospedarse en el hotel. Son miles de comentarios y evaluaciones los que permiten destacar a aquellos lugares que mantienen, de manera constante, altos estándares de servicio, atención y satisfacción.
Con dirección en la esquina de Ansorena con Gerónimo de Alderete, en pleno centro de Pucón, el Hotel Küyen-Ko ofrece a sus visitantes una ubicación privilegiada, permitiendo recorrer caminando algunos de los principales atractivos de la ciudad, como la Plaza de Armas, Playa Grande, el Casino y una amplia oferta gastronómica, comercial y turística, sin necesidad de utilizar vehículo.
Sin embargo, quienes han pasado por el hotel coinciden en que su principal fortaleza va mucho más allá de su excelente ubicación.
Una experiencia que busca hacer sentir a cada huésped como en casa
El Hotel Küyen-Ko es un establecimiento familiar que ha construido su identidad en torno a la cercanía. Su atención personalizada, el ambiente acogedor y la permanente disposición de su equipo han permitido que muchos visitantes transformen una simple estadía en una experiencia memorable.
No es casualidad que algunos huéspedes hayan resumido esa sensación con una frase que hoy refleja el espíritu del hotel: “Es como venir a visitar a la tía del sur”.
Esa calidez es precisamente la esencia que su propietaria, Sandra Castro, ha querido imprimir desde que asumió este desafío, procurando que cada persona que cruza la puerta encuentre un ambiente cercano, amable y familiar, donde pueda disfrutar de Pucón con la tranquilidad y comodidad de sentirse en su propio hogar.
Una apuesta que comenzó en plena pandemia
La historia detrás del Hotel Küyen-Ko también tiene una cuota de valentía.
Sandra Castro contó a El Trancura que desde hace mucho tiempo sentía una especial admiración por ese hotel. Pasaba frecuentemente por fuera y siempre imaginó lo que sería hacerse cargo del lugar.
Cuando finalmente apareció la oportunidad de arrendarlo, ella se encontraba en Santiago. La decisión debía tomarse ya y, curiosamente, nunca pudo recorrer el inmueble de manera presencial antes de concretar el acuerdo. Para conocerlo por dentro pidió que alguien le realizara una videollamada, recorriendo cada espacio a través de la cámara del teléfono. Con esa única visita virtual decidió apostar por el proyecto.
El desafío, sin embargo, no comenzó en el mejor escenario posible. El arriendo coincidió con el período de pandemia, cuando el turismo prácticamente se paralizó y la incertidumbre dominaba al rubro. Lo que inicialmente parecía una crisis pasajera terminó extendiéndose durante largos meses, haciendo especialmente difíciles los primeros tiempos del hotel.
A pesar de ese complejo contexto, la perseverancia, el compromiso y la convicción de ofrecer una experiencia distinta permitieron que el proyecto saliera adelante.
Hoy, varios años después, el Hotel Küyen-Ko recibe visitantes durante todo el año y suma un reconocimiento internacional que confirma el camino recorrido.
Un premio que nace de quienes vivieron la experiencia
A diferencia de otros galardones, el Travellers’ Choice no depende de un jurado especializado, sino de la evaluación realizada por los propios viajeros.
Cada comentario positivo, cada buena calificación y cada recomendación publicada en Tripadvisor forman parte del proceso que permite seleccionar a los establecimientos distinguidos.
Por ello, obtener este reconocimiento refleja un desempeño consistente en aspectos fundamentales como la calidad del servicio, la limpieza, la comodidad, la hospitalidad y la experiencia general que reciben los huéspedes.
En el caso del Hotel Küyen-Ko, este premio representa también el resultado de una filosofía de trabajo centrada en el trato humano, la atención personalizada y el deseo permanente de hacer que cada visitante se lleve el mejor recuerdo posible de Pucón.
Con este nuevo logro, el hotel no solo celebra un reconocimiento internacional, sino que también reafirma que la hospitalidad, la cercanía y el compromiso con cada huésped siguen siendo la mejor carta de presentación para quienes buscan descubrir los encantos de la comuna lacustre sintiéndose, simplemente, como en casa.
