La presencia de personas en situación de calle en pleno centro de Pucón es una problemática que ha cobrado mayor relevancia en los últimos años, donde su presencia se ha extendido a prácticamente todo el año y no solo a los meses de verano, generando inquietud entre vecinos y comerciantes, quienes advierten episodios reiterados de consumo de alcohol, riñas y solicitud de dinero a transeúntes, además de la ocupación prolongada de espacios públicos en sectores altamente transitados de la comuna.
Si bien estas situaciones provocan incomodidad y preocupación en parte de la ciudadanía —especialmente considerando el carácter turístico de la comuna—, lo cierto es que el margen de acción de las autoridades es más limitado de lo que muchos creen.
Un problema sin solución inmediata
Desde el municipio reconocen que el fenómeno no es nuevo y que incluso involucra a personas provenientes de otras ciudades, lo que complejiza aún más su abordaje.
“Tanto Seguridad Pública como Dideco han realizado gestiones (especialmente DISEP) con estas personas que, desde otras zonas del país, han llegado a la comuna. Precisamente por lo anterior, no es mucho lo que se puede hacer con ellos desde lo social”, señalaron desde el área de Comunicaciones del municipio.
En esa línea, agregan que actualmente existe coordinación con Carabineros para enfrentar conductas que sí están reguladas por normativa.
“Seguridad Pública se está coordinando con Carabineros debido a las incivilidades que generan estas personas, como beber alcohol en la vía pública o pernoctar, lo que —por supuesto— está prohibido, según Ordenanza. No obstante, siempre se tiene criterio para tratarlos”, indicaron.
Lo que dice la ley
En Chile, el consumo de alcohol en espacios públicos está prohibido y puede ser sancionado con multas. Asimismo, diversas ordenanzas municipales regulan el uso de espacios públicos, incluyendo situaciones como pernoctar en ellos.
Sin embargo, expertos coinciden en que estar en situación de calle no constituye un delito, por lo que ni Carabineros ni el municipio pueden retirar de forma permanente a estas personas solo por su condición.
Esto implica que las intervenciones se limitan a casos puntuales, como infracciones específicas o desórdenes, sin una solución estructural inmediata.
Ante este escenario la concejala Verónica Castillo, a través de sus redes sociales, expresó que ya le solicitó al Alcalde que impulse un decreto alcaldicio “…para poder castigar a estas personas y sacarlas de acá, erradicarlas de Pucón. El proceso más largo es hacer una ordenanza de incivilidades y eso se puede hacer. Y con esa ordenanza van a haber multas para que estas cosas no vuelvan a pasar en nuestro querido Pucón”, expresó la edil.
El Trancura se comunicó con el Mayor Gerald Salazar, Comisario de la IX Comisaría de Carabineros de Pucón, quien aseguró manejar mucha información sobre la problemática, comprometiéndose a llevar a cabo una entrevista para este medio informativo a la brevedad.
Entre la seguridad y lo social
El escenario evidencia una tensión cada vez más visible en la comuna: por un lado, la necesidad de resguardar la seguridad, el orden y la imagen turística de Pucón; y por otro, las limitaciones legales y el enfoque social que implica abordar la situación de calle.
En la práctica, esto se traduce en un fenómeno difícil de erradicar, donde las acciones de control pueden ser momentáneas, pero no definitivas.
